Помощь
В этом разделе мы собрали ответы на часто возникающие вопросы посетителей нашего магазина.1. Как найти интересующий меня товар?
2. Как купить вещь, которая мне понравилась?
3. Как оформить покупку?
4. Как зарегистрироваться на сайте? Что дает регистрация?
5. Могу ли я добавить понравившийся товар в избранное?
6. Что такое он-лайн помощник?
1. Как найти интересующий меня товар?
При создании магазина мы приложили все усилия, чтобы сделать навигацию по сайту максимально удобной. Найти интересующий Вас товар Вы можете несколькими способами. Все товары на сайте распределены по возрастным категориям. На сайте всего пять категорий. Внутри категорий содержатся подкатегории, которые являются названиями видов изделий, например: "бодики" или "джинсы". На картинке снизу показано содержание подкатегории "Новорожденные 0-12". Также для Вашего удобства есть разделы "Новинки" и "Акции".
При переходе в любую из категорий или подкатегорий, с левой стороны дублируется меню, которое содержит подкатегории, входящие в эту категорию. Подчеркиванием выделена подкатегория в которой Вы находитесь в данный момент. Рисунок ниже.
Используя меню, можно с легкостью добраться до интересующей Вас категории. Второй полезный элемент навигации, реализованный в нашем магазине, - это специальные фильтры. Используя фильтры, Вы можете вывести на экран только те товары, характеристики которых попадают под Ваши требования. Например: ценовой диапазон, размер, цвет, ткань, бренд, страна производитель и так далее. Фильтры находятся с левой стороны под меню. При нажатии на любой из параметров фильтра, будет произведена автоматическая фильтрация. Если же Вы решили отменить фильтрацию по какой либо характеристике, достаточно нажать на кнопочку "Сбросить", которая находится рядом с названием этой характеристики. Картинка ниже.
И наконец, самый простой способ найти интересующий Вас товар - это воспользоваться поиском по сайту. Поиск по сайту находится в шапке сайта. Рисунок ниже.
Еще один полезный элемент навигации это так называемые "хлебные крошки". Цепочка ссылок отображающая глубину вложенности на которой вы сейчас находитесь. Для того чтобы вернуться на предыдущую страницу, просто нажмите предпоследнюю ссылку и т.д. Это видно на рисунке ниже.
2. Как купить вещь, которая мне понравилась?
Для того чтобы купить понравившейся товар, его нужно поместить в корзину. Для этого нужно нажать на значок корзины (рисунок ниже).
После нажатия на значок корзины, Вы будете автоматически перенаправлены на страничку "Корзина". Далее вы можете либо перейти непосредственно к оформлению заказа, либо продолжить покупки, нажав на соответствующую кнопку. Если у Вас имеется промокод на скидку, его следует ввести ниже и нажать кнопку "Активировать промокод". Сделать это следует перед переходом к оформлению покупки. Рисунок ниже.
3. Как оформить покупку?
После нажатия на кнопку "Оформить заказ", у Вас откроется страница оформления заказа. Все поля отмеченные символом * (звездочка) являются обязательными к заполнению. Заполнив необходимые поля, нажмите на кнопку "Далее". Здесь следует выбрать удобный для Вас способ доставки и нажать "Далее". На следующем этапе необходимо выбрать способ оплаты. И наконец, на последней страничке нужно поставить галочку возле "правил" и "права возврата" ( прежде чем окончательно подтверждать заказ, рекомендуем Вам ознакомиться с данными правилами на соответствующих страницах). После нажатия на кнопку "Подтвердить заказ" заказ будет полностью оформлен.
4. Как зарегистрироваться на сайте? Что дает регистрация?
Регистрация на сайте отрывает целый ряд преимуществ. Зарегистрированный пользователь может: добавлять понравившееся товары в избранное, получать на электронную почту письма с информацией о новинках и акциях, получать промокоды на скидку, а так же действует постоянная процентная скидка, которая зависит от суммарной стоимости всех Ваших покупок.
Для регистрации на сайте нажмите на значок человечка в верхней части сайта (рисунок ниже).
Далее Вы попадете на страницу "Вход/регистрация", на которой можно зарегистрироваться используя учетную запись одной из соцсетей или нажать на кнопку "Зарегистрироваться". После нажатия на кнопку перед вами откроется форма регистрации. Поля помеченные символом * (звездочка) являются обязательными к заполнению. После того как форма заполнена, нажмите на кнопку "Регистрация". Если же Вы уже регистрировались ранее, то достаточно для входа ввести Ваши логин и пароль или нажать соответствующий значок для входа через соцсеть.
При регистрации в нашем интернет-магазине предоставляется скидки 3% на последующие покупки. Снижение цены вы увидите после введения Вашего логина и пароля (авторизации). Скидка является накопительной.
Все заказы, оформленные в Вашем аккаунте будут суммированы. По достижении ниже указанных сумм, Вы получаете постоянную процентную скидку. Эта скидка будет распространяться на последующие заказы. Все Ваши оплаченные покупки фиксируются на Вашем лицевом счете на нашем сайте.
На сегодняшний день у нас Вы можете получить следующие скидки:
После регистрации скидка 3%
Суммарная стоимость всех заказов 3 000 грн. скидка 5%
Суммарная стоимость всех заказов 7 000 грн. скидка 7%
Суммарная стоимость всех заказов 15 000 грн. скидка 10%
5.Могу ли я добавить понравившейся товар в избранное?
Да, в нашем магазине имеется возможность добавлять понравившееся товары в избранное. Например, Вам понравились несколько подобных товаров, но Вы не знаете какой выбрать, в личном кабинете все товары будут размещены рядом, что облегчит выбор. Или же Вы не готовы в данный момент совершить покупку. В таком случае вы можете добавить товар в избранное и вернуться к покупкам немного позже. Так же, добавив товар в избранное, Вы можете отслеживать изменение его стоимости.
Для того чтобы добавить товар в избранное нужно войти на сайт под своим пользователем (как это сделать описано выше) и нажать на сердечко, находящееся возле фотографии товара (рисунок ниже). Если Вы не войдете под своим пользователем, то после того как Вы покинете сайт, выбранный товар автоматически удалится из избранного.
.
После нажатия на кнопку, перед Вами откроется страница "Список пожеланий". С этой страницы Вы можете либо перейти в корзину для оформления заказа, либо вернуться к покупкам, нажав соответствующую кнопку (изображение ниже).
Для того чтобы просмотреть товары добавленные в избранное при предыдущем посещении сайта, достаточно войти под своим пользователем и нажать на кнопочку с изображением сердечка, находящуюся в шапке сайта.
6. Что такое он-лайн помощник?
Если у Вас возник вопрос, но нет возможности задать его по телефону, Вы можете связаться с менеджером магазина через он-лайн помощник. Находится он с правой стороны сайта (рисунок ниже).
После нажатия на помощь он-лайн, развернется чат с менеджером магазина. Интересующий Вас вопрос Вы можете написать в окошке, указанном на рисунке ниже. По нажатию клавиши Enter, сообщение будет отправлено менеджеру.
Если на странице помощи Вы не обнаружили ответ на интересующий Вас вопрос, мы с радостью ответим на него по телефонам указанным на странице "Контакты". А так же Вы можете оставить нам свои предложения и пожелания нажав на кнопку "Написать нам" в самом низу любой страницы.
